Brussels Airlines est fière d’annoncer que « THE LOFT by Brussels Airlines et Lexus » a été couronné « Europe’s Leading Airline Lounge » pour la cinquième année consécutive lors des World Travel Awards, organisés cette année à Batoumi, en Géorgie.
Stratégiquement situé sur la jetée A de l’aéroport de Bruxelles, THE LOFT, en collaboration avec Lexus, constitue le plus grand salon du portefeuille de Brussels Airlines. Il sert de sanctuaire aux voyageurs, offrant un espace serein où les passagers peuvent travailler, se détendre et savourer un large éventail de délices culinaires avant de se lancer dans leur voyage.
Accessible aux passagers de la classe affaires et aux titulaires du programme de fidélité Miles and More, THE LOFT étend son hospitalité aux voyageurs en classe économique pendant les périodes creuses pour une somme modique. Depuis sa rénovation et son agrandissement en 2018, en tandem avec Lexus, ce salon a régulièrement décroché le titre de premier salon de compagnie aérienne d’Europe.
Olivier Brynaert, Head of Customer Experience chez Brussels Airlines, exprime sa gratitude en déclarant : «Remporter ce prix prestigieux pour la cinquième fois consécutive est un véritable honneur. C’est une reconnaissance de notre travail acharné chaque jour, créant un espace où les gens se sentent chez eux..»
Tommaso Grassi, responsable des communications et de l’expérience client chez Lexus Europe, ajoute : «Ce prix réaffirme The LOFT comme une expression tangible de la promesse de notre marque de « vivre une expérience incroyable », et le remporter pour la cinquième fois consécutive montre notre engagement inébranlable à nous améliorer d’année en année dans un monde où les attentes des clients évoluent rapidement..»
Soulignant leur engagement à offrir une expérience belge authentique, THE LOFT propose une sélection soigneusement sélectionnée d’offres belges, notamment des bières, du café Rombauts et des chocolats Neuhaus. Le Sunrise Lounge, dans la zone T de l’aéroport de Bruxelles, présente des collaborations avec les marques de design belges Serax et ethnicraft, renforçant ainsi l’engagement de la compagnie aérienne envers la « belgitude ».
Dorothea von Boxberg, CEO de Brussels Airlines, commente : «Nos équipes travaillent très dur chaque jour pour offrir aux passagers une expérience fantastique. Que vous voyagiez en classe affaires ou en classe économique : chez Brussels Airlines, nous souhaitons offrir une expérience exceptionnelle à tous. Nous sommes très fiers que nos efforts soient récompensés. Nous continuons à investir pour rendre notre produit encore meilleur. Bientôt, nous annoncerons quelques changements très intéressants.»
Les investissements récents de Brussels Airlines pour améliorer l’expérience client globale comprennent des repas en classe affaires repensés sur les vols court-courriers, une collaboration avec le chef étoilé belge Michaël Vrijmoed sur les vols long-courriers et la rénovation du Sunrise Lounge dédié aux passagers voyageant vers l’Afrique.
Alors que les World Travel Awards célèbrent leur 30e anniversaire en 2023, Brussels Airlines se démarque, après avoir assuré sa place au sommet de l’excellence dans le secteur du voyage, du tourisme et de l’hôtellerie, avec plus de 2 millions de votes exprimés. Ce prix reconnaît non seulement la suprématie de THE LOFT, mais reflète également le dévouement inébranlable de Brussels Airlines à offrir un voyage sans précédent à chaque passager.
À propos des World Travel Awards
?Les World Travel Awards ont été fondés en 1993 pour récompenser l’excellence dans tous les secteurs de l’industrie du voyage, du tourisme et de l’hôtellerie. En 2023, les World Travel Awards fêtent leur 30ème anniversaire et le programme est le plus prestigieux et le plus élaboré de l’industrie, avec plus de 2 millions de votes exprimés.
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